门设立一个评估小组,这就增加了人力成本。
2. 可能导致不良动机
- 消费者方面:部分消费者可能会为了获取奖赏而进行一些非必要的消费,或者采取不正当的手段获取奖励。比如,有些消费者为了获得商场的满额抽奖机会,可能会购买一些自己并不需要的商品,之后又可能会退货。
- 员工方面:奖励制度可能会引发员工之间过度竞争,甚至产生不正当竞争行为。例如,为了获得高额奖金,个别员工可能会窃取同事的创意,或者在工作中只关注能获得奖励的部分,忽视团队协作和其他重要工作。
3. 效果的短暂性和有限性
- 短暂性:奖赏计的激励效果可能是短暂的。例如,消费者可能会因为某一次的促销活动而购买商品,但活动结束后,购买行为可能会立刻停止。员工也可能在获得奖金后,工作积极性出现短暂的提升,随后又回到原来的状态。
- 有限性:奖赏计对某些人群或在某些情况下可能效果有限。对于高收入人群,一些小的物质奖励可能很难引起他们的兴趣;对于已经对品牌极度忠诚的消费者,额外的奖赏可能只是锦上添花,不会对他们的消费行为产生实质性的改变。